Ежемесячное социальное пособие

Назначение и выплата ежемесячного социального пособия

Стоимость услуги: Бесплатно

Получить статусы Вашей услуги и готовые документы можно в личном кабинете.

 

Полное наименование услуги:

Назначение и выплата ежемесячного социального пособия

 

Полное наименование государственного органа, предоставляющего услугу:

Государственный орган, осуществляющий государственную политику в сфере социального развития, (далее - уполномоченный государственный орган в сфере социального развития). Департамент социального обеспечения при уполномоченном государственном органе в сфере социального развития (далее - ДСО). Территориальные подразделения уполномоченного государственного органа в сфере социального развития (далее - территориальные подразделения). Список территориальных подразделений, стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного государственного органа в сфере социального развития.

 

Получатели государственной услуги:

дети с ограниченными возможностями здоровья до восемнадцати лет;

- лица с ограниченными возможностями здоровья с детства, лица с ограниченными возможностями здоровья - при отсутствии права на пенсионное обеспечение;

- дети в случае потери кормильца, дети-сироты - при отсутствии права на пенсионное обеспечение, до достижения ими возраста шестнадцати лет;

учащиеся общеобразовательных организаций - до окончания ими обучения;

учащиеся образовательных организаций начального профессионального образования, студенты образовательных организаций среднего и высшего профессионального образования очной формы обучения - до окончания ими обучения, но не более чем до достижения возраста двадцати трех лет;

- дети, рожденные от матерей, живущих с ВИЧ/СПИДом, до достижения ими возраста восемнадцати месяцев;

- пожилые граждане (мужчины, достигшие возраста шестидесяти пяти лет, и женщины, достигшие возраста шестидесяти лет) - при отсутствии права на пенсионное обеспечение;

- матери-героини, достигшие возраста пятидесяти пяти лет, - при отсутствии права на пенсионное обеспечение Конституция Кыргызской Республики; Закон Кыргызской Республики "О государственных пособиях в Кыргызской Республике"; постановление Правительства Кыргызской Республики "Об утверждении Положения о порядке назначения государственных пособий" от 29 декабря 2009 года № 822 Уведомление заявителя о назначении ЕСП

 

Предоставление услуги осуществляется:

в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата, оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями;. Помещения располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

 

Льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла и приравненные к ним лица, лица с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ), беременные женщины) обслуживаются вне очереди или, если они не могут подняться в помещение, сотрудник спускается к ним для приема заявления. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений Консультирование специалистами граждан по телефону и в личной беседе не должно превышать 15 минут. С момента поступления документов в полном объеме вопрос о назначении ЕСП с учетом проверки достоверности представленных документов, введения информации в базу данных, оформления протокола и документов на выплату рассматривается не более 10 рабочих дней

 

Информацию о государственной услуге можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа в сфере социального развития; - на сайте уполномоченного государственного органа в сфере социального развития - www.mlsp.kg; 

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе в сфере социального развития, его территориальных подразделениях и ДСО. Прием граждан в уполномоченном государственном органе в сфере социального развития, его территориальных подразделениях и ДСО производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

СМИ (газеты, радио, телевидение);

- сайт уполномоченного государственного органа в сфере социального развития - www.mlsp.kg;

- информационные стенды, брошюры, буклеты; - личное обращение и контакты по телефону;

 

Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа в сфере социального развития Обслуживание и оказание государственной услуги В уполномоченном государственном органе в сфере социального развития, ДСО, территориальных подразделениях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме Информация о заявителе и оказанной ему услуге может быть представлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики За назначением ЕСП заявителю (его уполномоченному представителю) необходимо обратиться в территориальное подразделение по месту жительства (прописки). Для получения государственной услуги заявитель представляет следующие документы: - документ, удостоверяющий личность; - анкету-заявление (заявление). При необходимости дополнительно представляются документы, дающие право на ежемесячное социальное пособие (копии свидетельств о рождении детей, справка медико-социальной экспертной комиссии (далее - МСЭК) о наличии инвалидности, решение об опеке (попечительстве), справка с места учебы, удостоверение кайрылмана и другие документы). При получении ЕСП потребитель предъявляет паспорт или удостоверение кайрылмана Государственная услуга предоставляется бесплатно Качество предоставления государственной услуги определяется по следующим критериям:

достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте Услуга предоставляется в электронном формате частично, в части ответа на вопросы в разделе "Вопросы-ответы" на официальном сайте уполномоченного государственного органа в сфере социального развития (www.mlsp.kg) Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

 

В оказании государственной услуги отказывается в случаях:

Несоответствия заявителя требованиям пункта 3 настоящего стандарта; - непредставления документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа в сфере социального развития, территориального подразделения и ДСО. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа в сфере социального развития, территориального подразделения и ДСО. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

Министерство труда и социального развития Кыргызской Республики
На страницу ведомства

Режим работы:
Понедельник  — Пятница : с  9 00 до 18 00 
Суббота:  с 10 00 до 16 00

Воскресенье: выходной

 

Контактная информация:

Телефон
(+996 312) 66-34-00
(+996 312) 62-45-22
(+996 312) 66-57-24 - факс

Электронная почта
msd@mlsp.kg

Сайт:mlsp.gov.kg
Адрес: г. Бишкек, ул. Тыныстанова/215 

Возникли проблемы с получением услуги?

Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату?
На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

Сообщить о проблеме